ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
FÖRORD
Dessa allmänna försäljningsvillkor (”CGV”) reglerar alla köp av oavhämtade paket som görs hos företaget KING COLIS, ett aktiebolag med ett kapital på 10 000 €, registrerat i Paris handels- och företagsregister under nummer 987 479 045, med huvudkontor på 6 square Thiers, 75016 Paris (nedan kallat "Säljaren"), antingen direkt i butik (nedan kallat "Butik") som en del av tillfälliga försäljningar organiserade av Säljaren, eller på hemsidan www.king-colis.fr (nedan kallad "hemsida") som drivs av Säljaren...
ARTIKEL 1 – OBJEKT
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller mellan Säljaren och varje fysisk person som inte är näringsidkare (”Du”), och som önskar göra ett köp i Butik eller på vår hemsida.
Du måste vara minst arton år gammal för att kunna genomföra ett giltigt köp i Butik eller på vår hemsida.
Genom att genomföra ett köp hos Säljaren erkänner Du att Du har tagit del av dessa allmänna försäljningsvillkor och accepterar dem utan förbehåll
ARTIKEL 2 – PRODUKTER
De produkter som omfattas av dessa allmänna försäljningsvillkor är de som erbjuds till försäljning av Säljaren i Butik eller på hemsidan (”Produkter”). Produkterna erbjuds tills lagret räcker.
Produkterna är oavhämtade paket som erbjuds till försäljning av Säljaren i befintligt skick, utan att de har öppnats innan. De säljs enligt vikt. Säljaren har ingen kännedom om innehållet, och Du accepterar att innehållet kanske inte motsvarar dina förväntningar, utan att Säljaren kan hållas ansvarig för detta.
ARTIKEL 3 – PRIS
Priserna anges i Euros eller Svenska Kronor. De anges inklusive moms och med tillämpliga rabatter.
Priserna bestäms enbart baserat på vikten av paketen och inte på värdet av innehållet, som är okänt för Säljaren. För köp som görs på vår hemsida anges priserna för Produkterna exklusive fraktkostnader. Beloppet för fraktkostnaderna kommer att anges innan beställningen bekräftas.
Om en eller flera skatter eller avgifter, bland annat miljörelaterade, skulle införas eller ändras, höjas eller sänkas, kan denna ändring påverka försäljningspriset för Produkterna som finns på vår hemsida och andra försäljningskanaler.
Dock kan priset inte ändras efter att din beställning har bekräftats.
ARTIKEL 4 – BESTÄLLNINGAR PÅ VÅR HEMSIDA
Du har möjlighet att beställa online på vår hemsida. När din varukorg har bekräftats måste Du ange din e-postadress, leveransadress och välja leveranssätt, bekräfta din betalningsmetod och acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor genom att kryssa i rutan avsedd för detta ändamål. Detta sista steg bekräftar köpeavtalet med Säljaren. Varje beställning innebär ett godkännande av priserna och beskrivningarna av de Produkter som finns till försäljning. Säljaren bekräftar mottagandet av din beställning när den har godkänts genom att skicka ett e-postmeddelande med en kopia av dessa allmänna försäljningsvillkor i .PDF-format.
Om en beställd produkt skulle vara slut på lager, kommer Du att informeras via e-mail.
För alla frågor relaterade till en beställning kan Du kontakta Säljarens kundtjänst via hemsidan.
ARTIKEL 5 – BETALNINGAR PÅ HEMSIDAN
Du kan betala din beställning på hemsidan med :
- Bankkort : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.
Betalningar med bankkort debiteras vid beställningstillfället.
ARTIKEL 6 – LEVERANS AV PRODUKTER BESTÄLLDA PÅ HEMSIDAN
Säljaren kan erbjuda olika leveranssätt vid beställningstillfället på hemsidan, beroende, bland annat, på produktens storlek och leveransadress. Leveransen av Produkterna sker inom Frankrike och till utlandet.
Leveranstiderna beror på det valda leveranssättet och leveransadressen. De kommer att anges vid beställningstillfället som en estimering och inte som en garanterad tidsram.
ARTICLE 7 – GULDLOTTER
Säljaren förbehåller sig rätten att organisera tävlingar under vissa perioder med köpplikt, genom att slumpmässigt och utan att känna till innehållet, inkludera "guldlotter" i vissa paket som ger Dig möjlighet att vinna priser.
Villkoren för deltagande i denna tävling finns i de detaljerade tävlingsreglerna som finns på vår hemsida.
ARTIKEL 8 – ÅNGERRÄTT
8.1. Ingen ångerrätt för köp i Butik
Detta är en påminnelse om att Du inte har någon ångerrätt för köp som görs direkt i Butik. Inga produkter kommer därför att återtas eller bytas av Säljaren
8.2. Ångerättsbegränsningar för köp på vår hemsida
För distansköp som görs på vår hemsida har Du som huvudregel en ångerrätt på fjorton (14) kalenderdagar från och med mottagandet eller hämtningen av hela din beställning.
Dock, med hänsyn till den specifika karaktären av försäljning av oavhämtade paket och osäkerheten kring deras innehåll, gäller denna ångerrätt endast om Du inte har öppnat paketet.
Under förutsättning av detta och inom den nämnda 14-dagarsperioden kan Du returnera Produkten som inte har öppnats, utan att ange någon anledning och utan att behöva betala någon straffavgift. Du måste dock stå för returfraktkostnaderna.
För att utöva din ångerrätt kan Du antingen använda den standardiserade returblanketten i bilaga 1 av dessa villkor, eller göra ett tydligt uttalande som anger din avsikt att returnera Produkten till Säljaren, genom att anmäla din retur online via ditt kundkonto i den särskilda retursektionen.
Säljaren kommer att bekräfta din vilja att utöva din ångerrätt via e-post.
Du måste sedan returnera Produkterna till Säljaren, senast fjorton (14) dagar efter att din vilja att utöva din ångerrätt har bekräftats via mail, till den adress som specificeras av Säljaren.
Säljaren förbinder sig att återbetala hela de belopp som betalats, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna för ”utgående” frakt, vid mottagandet av Produkten.
Om Du inte returnerar hela din beställning och behåller en eller flera av de beställda Produkterna, kommer inte de ursprungliga fraktkostnaderna för "utgående" frakt att återbetalas av Säljaren.
Återbetalningen kommer att göras via den betalningsmetod som användes för beställningen som returnerades.
Detta är en påminnelse att om Du öppnar Produkten kommer ingen retur att accepteras av Säljaren, och ingen återbetalning kommer att göras.
ARTIKEL 9 – GARANTIER ENLIGT LAG
Med tanke på den specifika karaktären av försäljningen av oavhämtade paket, vars innehåll Säljaren inte känner till, kan inte innehållet i Produkterna omfattas av den lagliga garantin för enlighet med produkt (artiklar L. 217-1 och följande i konsumentlagen) eller den lagliga garantin mot dolda fel (artiklar 1641 och följande i civilkoden), vilket Du uttryckligen erkänner och accepterar.
Säljarens garanti är således uttryckligen begränsad till Produktens överensstämmelse med dess vikt, såsom den anges vid försäljningstillfället, och det preciseras att en avvikelse på + eller - 200 gram inte kan anses vara ett fel i överensstämmelsen.
Garantin gäller endast om Produkten inte har öppnats av Dig.
Du har två år från leveransen av Produkten för att agera i enlighet med den lagliga garantin för överensstämmelse.
I detta fall kan Du begära att Produkten byts ut eller, om detta inte är möjligt, att priset sänks eller att kontraktet upplöses enligt villkoren i artiklarna L. 217-14 och följande i konsumentlagen.
ARTIKEL 10 – RISKÖVERFÖRING
Överföring av risk för Produkterna sker vid leveransen av Produkterna från Säljaren.
Denna överföring sker när Du tar emot Produkterna i Butik eller vid leveransen om köpet görs på vår hemsida.
Du accepterar uttryckligen den osäkerhet som finns gällande innehållet i de köpta Produkterna.
ARTIKEL 11 – ANSVAR
Säljarens ansvar, som inte känner till innehållet i de sålda Produkterna, kan under inga omständigheter ansvara för någon direkt eller indirekt skada relaterad till innehållet i Produkterna som orsakas Dig och/eller en tredje part och/eller om hela eller delar av innehållet skulle visa sig vara olagligt enligt tillämplig lagstiftning (produkter som inte får säljas, piratkopierade produkter, etc.).
Du förbinder Dig att på egen bekostnad förstöra allt olagligt innehåll och garantera Säljaren mot alla krav från tredje part i detta avseende. Säljarens ansvar kan inte heller ådras om underlåtenheten att fullgöra sina skyldigheter beror på en oförutsedd och oöverstiglig händelse orsakad av en tredje part, eller en force majeure-situation som definieras enligt fransk rättspraxis.
Säljarens kan inte eller ansvara för olägenheter eller skador som är förknippade med användningen av internetnätverket, särskilt avbrott i tjänsten, yttre intrång eller förekomst av datavirus, i samband med användning av vår hemsida.
ARTIKEL 12 – PERSONUPPGIFTER
Vid köp både i Butik och på vår hemsida kan Säljaren komma att samla in personuppgifter (e-postadress, namn, förnamn, etc.).
Dessa uppgifter samlas in och hanteras av Säljaren, de genomgår en databehandling med följande huvudsakliga syften:
- att formalisera ditt godkännande av våra allmänna försäljningsvillkor ;
- att hantera beställningar lagda på vår hemsida ;
- att kunna hantera vår kundtjänst.
Dessa uppgifter kan kommuniceras till eventuella underleverantörer (fraktföretag...) på ett säkert sätt för att uppfylla kontraktet.
Personuppgifterna lagras med alla lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa deras säkerhet och hemlighet och skydda dem mot förlust, oavsiktlig förstörelse, förändring och obehörig åtkomst.
Lagringstiden för dessa uppgifter varierar beroende på syftet av deras insamling och gällande lagstiftning.
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen nr 2016/679 (GDPR) och den modifierade lagen nr 78-17 från den 6 januari 1978 om databehandling, register och friheter, har Du rätt att få tillgång till, rätta, invända mot, radera, överföra och begränsa dina uppgifter. Du kan också definiera riktlinjer för lagring, borttagning och kommunikation av dina uppgifter vid dödsfall. Du kan utöva dina rättigheter gentemot Säljaren genom att skicka ett brev till huvudkontorets adress eller via e-mail till contact@king-colis.com
Vid klagomål mot Säljaren kan Du vända Dig till den nationella dataskyddsmyndigheten (CNIL), vars hemsida är www.cnil.fr.
ARTICLE 13 – ARTIKEL 13 – KONSUMENTMEDLING
Conformément à la Directive Européenne 2013/11/UE du 21 mai 2013 transposée en France par l’Ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 et le Décret n°
2015-1382 du 30 Octobre 2015, le Vendeur met à votre disposition un dispositif gratuit de médiation des litiges de la consommation auprès d’un organisme dont les coordonnées vous seront transmises sur demande. Le recours à la médiation n’est toutefois possible que sous réserve notamment (i) que Vous ayez d’abord tenté de résoudre le litige directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite pour laquelle aucune réponse n’a été apportée dans le délai de deux mois à compter de la réception de ladite réclamation ou pour laquelle aucune suite satisfaisante n’a été apportée par le Vendeur, (ii) que votre demande ne soit pas manifestement infondée ou abusive et (iii) que le litige n’ait pas déjà été examiné par un autre médiateur ou par un tribunal. Vous disposez d’un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite au Vendeur pour introduire votre demande auprès du médiateur précité.
Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (www.ec.europa.eu/consumers/odr).
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE ET COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
Följande allmänna försäljningsvillkor är i enlighet med fransk lagstiftning.
Vid tvist kommer den behöriga domstolen att vara den där svaranden har sin hemvist eller, enligt begäran av motpart, den plats där Produkten levererades
BILAGA 1
RETURFORMULÄR VID ÅNGERRÄTT
Detta formulär skall fyllas i och skickas in till oss endast om du önskar utöva din ångerrätt och returnera produkter, och detta endast om returvillkoren i våra allmänna försäljningsvillkor uppfylls.
Var god klicka här för att ladda ner returformuläret.
Regler för spelet « GULDLOTTEN »
Artikel 1 – Organisatör
Bolaget KING COLIS, ett aktiebolag med ett kapital på 10 000 €, registrerat i handelsregistret i Paris under nummer 987 479 045 och med huvudkontor beläget på 6 square Thiers - 75016 Paris (hädanefter "KING COLIS"), organiserar ett spel med köpplikt (hädanefter "Spelet"), enligt de villkor som beskrivs i detta regelverk (hädanefter "Regelverket").
Artikel 2 – Deltagarvillkor
Spelet är öppet för alla fysiska personer som är 18 år eller äldre och bosatta i fastlandet Frankrike.
Exkluderade från deltagande i detta spel är delägare, ledning och/eller personal hos företaget KING COLIS, samt deras familjemedlemmar
Artikel 3 – Datum och plats för spelet
Spelet kommer att organiseras vid varje tillfällig försäljning organiserad av KING COLIS.
Artikel 4 – Regler för deltagande
Dessa är reglerna för deltagande i spelet :
8 (åtta) vinnande lotter kommer att gömmas i 8 (åtta) paket som slumpmässigt placeras bland de borttappade paketen som erbjuds till försäljning av KING COLIS under Spelperioden.
Kunden som köper ett paket och hittar en "guldlott" inuti förpackningen vinner en av de vinster som motsvarar det unika numret på lotten.
För att få sin vinst måste vinnaren skicka sina kontaktuppgifter (förnamn, efternamn, postadress, ett fast telefonnummer eller mobilnummer) i ett privat meddelande till KING COLIS via e-mail till adressen contact@king-colis.com. Detta för att KING COLIS ska kunna skicka vinsten på sin bekostnad. Det klargörs att vinnaren inte kommer att bära några kostnader för att få sin vinst.
Vinnaren har en tidsfrist på 30 (trettio) dagar för att meddela sin avsikt att hämta sin vinst.
Om vinnaren inte uttrycker sin avsikt att ta emot sin vinst inom den angivna tidsfristen på 30 (trettio) dagar, kan vinsten återgå till spelet och erbjudas vid ett kommande spel organiserat av KING COLIS.
Vinsterna kan inte återbetalas eller bytas ut.
Artikel 5 – Vinster
KING COLIS lottar ut följande vinster :
Vinst 1 : En iPhone15 med ett värde på 969 € Inkl. moms.
Vinst 2 : En iPad10 med ett värde på 589 € Inkl. moms.
Vinst 3 : En Nintendo Switch OLED spelkonsol med ett värde på 349,99 € Inkl. moms.
Vinst 4 : En Apple Watch SE med ett värde på 279 € Inkl. moms.
Vinst 5 : 10 kilos borttappade paket med ett värde på 170 € Inkl. moms.
Vinst 6 : 10 kilos borttappade paket med ett värde på 170 € Inkl. moms.
Vinst 7 : 10 kilos borttappade paket med ett värde på 170 € Inkl. moms.
Vinst 8 : 10 kilos borttappade paket med ett värde på 170 € Inkl. moms.
Artikel 6 – Medkännande
Deltagande i Spelet innebär godkännande av detta regelverk.
Regelverket finns tillgängligt för granskning under hela Spelperioden på webbplatsen www.king-colis.fr
En skriftlig kopia av Regelverket kan kostnadsfritt skickas via e-post till alla som begär det under hela Spelperioden genom att kontakta oss på adressen contact@king-colis.com
Article 7 – Personuppgifter
De personuppgifter som efterfrågas är obligatoriska och nödvändiga för att beakta deltagandet och för att kunna dela ut vinsten till vinnaren. Uppgifterna kommer inte att behandlas för andra ändamål. Personuppgifterna kommer därför inte att sparas längre än nödvändigt för att fullgöra tjänsten.
I enlighet med den modifierade lagen om IT och friheter från 1978 samt den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) har deltagaren rätt att motsätta sig behandlingen av sina personuppgifter och har även rätt att få tillgång till, ändra, flytta, radera eller begränsa behandlingen av sina uppgifter. Dessa rättigheter kan utövas genom att kontakta KING COLIS via e-post på contact@king-colis.com.
Deltagaren har även rätt att definiera instruktioner om vad som ska hända med deras personuppgifter efter deras död, samt möjlighet att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.
Artikel 8 – Kampanjrelaterad reklam
Kampanjen kommer att kommuniceras via följande kanaler:
• Kommunikationer vid platsen där försäljningen sker;
• Affischer;
• Hemsidan www.king-colis.fr och KING COLIS sociala medier.
Artikel 9 – Tillämplig lag och behörig domstol
Regelverket styrs och tolkas enligt fransk lag.
Vid en tvist uppmanas deltagarna att kontakta KING COLIS för att nå en vänskaplig lösning.
Om en vänskaplig lösning inte kan nås, kommer tvisten att hänskjutas till behörig fransk domstol.
INTEGRITETSPOLICY
Hos KING COLIS är vi engagerade att skydda din integritet och säkerställa skyddet av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster.
Insamling av personuppgifter : Vi samlar in personliga uppgifter såsom ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, betalningsinformation och annan information som du väljer att ge oss när du använder vår webbplats eller våra tjänster.
Användning av personuppgifter : Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla, driva och förbättra våra tjänster, behandla dina beställningar, kommunicera med dig, anpassa din upplevelse, skicka information om våra produkter och tjänster och för alla andra syften som beskrivs vid insamlingstillfället.
Delning av personuppgifter : Vi säljer inte, hyr inte ut eller delar inte dina personuppgifter med tredje part, utom i följande fall: med ditt samtycke, för att svara på en juridisk eller regulatorisk begäran, för att skydda våra rättigheter eller egendom, eller för att säkerställa säkerheten av vårt företag, våra kunder eller allmänheten.
Skydd av personuppgifter : Vi vidtar tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, avslöjande, förändring eller förstörelse.
Cookies och liknande teknologier : Vi använder cookies och andra liknande teknologier för att samla in information om hur du använder vår webbplats och våra tjänster, för att anpassa din upplevelse, analysera trender och mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.
Lagring av personuppgifter : Vi behåller dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de har samlats in, samt för att uppfylla våra lagliga och regulatoriska förpliktelser.
Användarrättigheter : Du har rätt att få tillgång till, ändra, uppdatera eller radera dina personuppgifter. Du har också rätt att motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter eller begära att behandlingen begränsas, med förbehåll för undantag enligt lag.
Minderåriga : Vår webbplats och våra tjänster är inte avsedda för barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från dem.
Ändringar i sekretesspolicyn : Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan förvarning ändra denna sekretesspolicy. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster samtycker du till insamlingen och användningen av dina personuppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy.
Om du har några frågor eller funderingar kring denna sekretesspolicy, vänligen kontakta oss på adressen contact@king-colis.com
RETURPOLICY
Hos KING COLIS AB åtar vi oss att säkerställa våra kunders tillfredsställelse vid varje steg av deras shoppingupplevelse. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, finns vi här för att hjälpa dig med vår enkla och transparenta returpolicy.
Allmänna returvillkor :
Returperiod : Produkter kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Observera att de returnerade varorna måste vara i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning, med alla etiketter kvar.
Produkter undantagna från returpolicyn: Alla paket som är öppnade.
Returkostnader : Kunden står för dessa kostnader, om dessa inte är på grund av ett fel från vår sida.
Återbetalningar : När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att genomföra återbetalningen inom 8 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras enligt den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet, om inte annat anges av kunden. Om varan, dess vikt eller förpackning inte stämmer överens med det ursprungliga utskicket, förbehåller sig KING COLIS rätten att inte återbetala varan.
Byten : Vi erbjuder inga byten.
Kundtjänst : Vår kundtjänst är tillgänglig för att besvara alla dina frågor om returer och för att ge dig all nödvändig hjälp. Du kan kontakta oss via e-mail på adressen contact@king-colis.com, måndag till fredag, förutom helgdage, mellan kl. 10.00 och 18.00.
Hos KING COLIS tror vi starkt på transparens och vi strävar efter att göra returprocessen så enkel och problemfri som möjligt för våra kunder. Tack för ditt förtroende och ditt fortsatta stöd.